一生行医一世仁心

【人物】百岁儿科医生张金哲

【故事】前不久,我国小儿外科创始人之一、国家儿童医学中心首都医科大学附属北京儿童医院主任医师张金哲院士,迎来百岁生日。张院士出生于天津市宁河县,18岁考入当时的燕京大学医预系,将一生奉献给了我国小儿外科事业,至今仍是我国小儿外科领域的重要人物。在张金哲等专家的带领下,我国小儿外科从零起步,获得长足发展,并在国际小儿外科界拥有了话语权。

但是,这也不代表商家处于被动姿态,快手的电商规则打击的均为违规商家,对于物美价廉品质优的商家而言,优质的产品在快手就是最有效的广告。在王岩眼中,好的东西在快手会说话:“我们是源头卖家,从面料的开发到生产销售都是独立完成的,这也为我们的品控与价格做了保障,比如在成本上应该会比其他的人有很大的优势,所以我们在快手这边卖的就相当便宜。”

普及之后,就要考验客群与商家的匹配精确度了,比如22岁热爱滑板的街头少年,大概率不会成为王岩的客户。王岩介绍到:桑蚕丝面对的客户群主要是以40岁或者35岁以上的中年、老年妇女,客户层次消费比较高,消费能力也还比较强,因为桑蚕丝毕竟在面料来讲的话,应该是顶级的面料,医生、老师或者是政府人员为主,都有稳定且较高的收入。”

王岩直播“讲课”的方式看似合情合理,但要让刷到视频或者直播的老铁驻足“听课”,在时间就是金钱的今天着实不易,这一切的前提,便是公平的推荐机制,让“0”被更多人看到,因为除了公众人物外,大多新入驻平台的卖家都是“0”,处于粉丝少、作品少的尴尬境地,但快手平等的流量分发机制,不对红人大V做流量倾斜,而是给予“0”们同样的机会被老铁们发现。这也让小众垂类获得了更大的舞台,在更多人的了解下深入更多大众的内心。

入行20余年的王岩,很快就找到了快手电商的“使用指南”,并且很快地当起了老铁们的老师。快手日益完善的电商生态,早已为新入驻的小白商家建好了“电梯”,让商家们顺畅的找到自己卖货的舒适节奏与方式,而不是去适应快手的模板,快手平台以开放的姿态和服务,去连接商家与用户,让好产品自己说话。

如今,王岩团队在快手的收益一路飙升,年初上升到了600万左右,现在更是突破了千万大关。在线下摸爬滚打20多年的王岩,已经将全部精力放到线上,依托快手平台实现桑蚕丝的知识普及和产品销售,借助快手电商优势实现小众垂类的破圈。

在快手,强有力的买家权益的保障措施,让老铁们放下了许多后顾之忧,快手一直加强用户体验和权益保障,让用户在边看视频边下单的轻松购物时享受安心优质的购物体验。快手电商为买卖双方提供快手商品、淘宝、有赞、魔筷、拼多多等多种正规交易渠道,多方面保障全交易流程。

对于桑蚕丝的这些难题,去年3月王岩推出“静龙锦”账号(快手号:Wangjing1973)决定尝试用快手突围,依托平台公平的流量分发机制,让更多人通过短视频和直播发现“动态”的桑蚕丝。

当商家被老铁们初步认识后,下一步就是让老铁变成铁粉,在快手,信任这件事儿往往比其他地方更容易些。

不同于其他主播,即使老铁们想下单,直接间的主播也会让老铁们缓一缓。桑蚕丝这种作为小众垂类,产品领域相对比较专业,如果买的时候对产品不了解,就会造成很多困扰,所以他们基本上宣导粉丝到直播间先要观察一段时间、看一看其他粉丝提的问题,也增长一下自己对桑蚕丝这方面内容的知识。

春节前,王岩的粉丝只有20万,但随着人气的积累与口碑介绍,源头好货为他们吸引了更多客人,春节之后疫情期间到最近已经涨了几十万的粉丝,为王岩带来了不菲的收入。“我们快手的粉丝大部分都是购物粉,复购率也比较高,有的顾客从我们开播一直跟到现在,黏性很大。”私域流量下的高复购率与粉丝粘性,让王岩看到了快手直播的更多可能。

主打源头好货,是快手入局电商领域最初的抓手,主要是因为许多源头好货的厂家本来就是快手用户,融入到线上社区相对容易。当原产地厂家生产并直接面向消费者,减少了中间渠道和品牌溢价,自然会带来高性价比的商品,进而实现买家卖家双赢。

如今,王岩整个团队的工作人员大概200人,今年的目标是粉丝做到200万,想继续通过快手平台让200人与200万人相遇,让小众垂类消费品跳出“舒适圈”,借助快手让桑蚕丝走到大众生活中。

王岩使用快手的时间并不早,去年3月才正式使用。“其实直播这个产业一直在关注,但在快手这边开始直播的时候,其实我们已经晚了,当时也是抱着尝试的心态去做的,没想到尝试了之后感觉还是挺震撼的,出货量太惊人了。”

张金哲的修身之道非常简单:“一生努力,两袖清风,三餐饱暖,四邻宽容。”其中,他最看重的是“一生努力”,努力做一个好人,努力做一个好医生。这是行医的朴素追求,也是千千万万医务工作者执仁心、行仁术的动人写照。

“夫医者,非仁爱之士不可托也”。张金哲总是说,“没有奉献精神不可能成为一名好医生。”在很多医生身上,都可以看到这样的奉献精神。福建福清吉钓村,医生王锦萍用34年的时间,挑起了一座海岛上400多名居民的健康重担;在上海儿童医学中心,91岁的丁文祥医生跟“小小病人”打了一辈子交道,救治了无数个孩子。白衣天使,医者仁心,用担当与奉献守护着人们的健康,这样的职业值得尊敬,这样的精神应该传承。

王岩虽是桑蚕丝领域的老玩家,但初入快手难免有些陌生,努力寻找快手“规矩”以及成功模板的他们逐渐发现,在快手,他们做自己就好,好的产品在快手自带光环。“进直播间的客人许多都是奔着买货来的,虽然他们对桑蚕丝没有那么了解,但给他们耐心讲解后变现的比例还是很喜人的,复购率也很高。”

“好的儿科大夫,必然是爱孩子的大夫。”张院士看门诊有自己的一套做法:接诊,患儿进来必起身相迎;手诊,必先洗手并搓热后再接触患儿皮肤;谈病情,用“三分钟艺术”告诉家长怎么回事、该怎么办;面对哭闹的孩子,也有变魔术的“绝活”。在患儿和家长眼中,他是德高望重的医学泰斗,更是亲切有爱、风趣幽默的“宝藏爷爷”。

在快手,王岩的团队需要先给老铁们上一课,让更多人认识桑蚕丝。

快手用户虽然以年轻群体为主,但庞大的用户基数面前,占比少数的中老年潜在客群,在王岩等商家面前仍是一块巨大的蛋糕。据王岩介绍:“快手粉丝是比较精准的,来了之后基本上都是买货的,而且直播间的人气都是在1500-2000,这些人基本停留十分钟的都会买,每一场直播的流量基本上在4万-6万之间,我们的客单价相对可能比其他的高一些,每天的成交额差不多是70万,每个月的成交额大概在1000-2000万。”

目前王岩团队不同价位的产品加在一起计算,平均客单价基本上在一百多块钱,这也和消费者心中的天价桑蚕丝制品有着很大的优势。

“我们在快手直播间里宣传的,都是尽量不要先买。”

行医,是爱的艺术。张金哲认为,做医生最大的医德,就是尽心尽力把病人的病治好,既要从治疗方面为患者着想,也要从预后、经济承受能力等方面为患儿和家长考虑,用最简单的方法、最便宜的药治好患者的病。张金哲曾在小儿外科设过一个“小基金”,那是他和其他医生用稿费和科研奖金聚积而成的,用来救助家境贫困的小患者。他还坚持20多年到天津的一家儿童医院义务出诊、查房、手术、讲课,没拿过一分钱。他说,“我支持的是儿童外科事业,要讲钱,谁也请不动我。”

“现在我们销售这一端基本上就是在快手直播了,我们生产线下也会发给其他的一些做直播的,还有线下的一些实体店也会做一些批发,主要的还是以我们自己的销售为主。到8、9月份应该能到100万粉丝,希望年底能做到接近200万粉丝。”

在快手,源头好货“会说话”

You May Also Like